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中國(guó)電信2015年招聘公告 |
| 發(fā)表時(shí)間：2015/1/16 14:27:36 瀏覽 5754 次 |
中國(guó)電信云南省客服中心委托昆明人力橋信息咨詢有限公司面向社會(huì)公開招聘10000號(hào)電子客服經(jīng)理崗位，具體如下：一、崗位名稱：10000號(hào)客戶經(jīng)理30名
二、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對(duì)中國(guó)電信10000號(hào)的VIP客戶提供電信全業(yè)務(wù)的咨詢、受理、報(bào)障、投訴等一站式服務(wù)。
2.遵守各項(xiàng)紀(jì)律和管理規(guī)范，依照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范的說明開展工作。
3.在客戶服務(wù)過程中，把握銷售機(jī)會(huì)，促成交易。
4.按照服務(wù)規(guī)范的要求，妥善處理客戶問題。
5.完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
應(yīng)聘要求：女性、男性不限，18——35周歲。
1.中專、技�；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
2.具有良好的表達(dá)能力與溝通能力，能流利清晰地使用普通話交流，發(fā)音準(zhǔn)確；
3.具備良好的電腦操作能力，熟悉使用MS系列辦公軟件；
4.具有良好的服務(wù)態(tài)度，具備獨(dú)立處理投訴的能力；
5.具有良好的書面表達(dá)能力；
6.具有一定的銷售技巧優(yōu)先；
7.使用五筆或拼音錄入中文30字/分；
8.能適應(yīng)輪班工作制。
薪資待遇：3000-4499
公司還配有：心理咨詢室、健身設(shè)施、圖書閱覽室及員工食堂（帶人員月補(bǔ)助），每年會(huì)有迎新年、春游及冬運(yùn)會(huì)等活動(dòng)。
聯(lián)系人：司云鵬 聯(lián)系電話：0871—64108784、64155211 地址：穿金路591號(hào)電信大樓10000號(hào)客戶服務(wù)中心 公司網(wǎng)址：乘車線路：119、10、71、91、67小壩站，下車即可，龍泉大酒店旁
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