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      企業(yè)招聘主頁
      
    
      


      

      
	

      

      

			
      
首頁封面圖
      客服微信：yxzp01  電話：手機(jī)：13308890967、8889990
      

      
    
      
	


			
			
      
	  
      
			
      玉溪熙潤(rùn)花卉有限公司
      
			該招聘信息瀏覽次數(shù)：10717

      		

      
			
			
						

    
      
    
      
	 
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                       公司簡(jiǎn)介
					                     
          
「花點(diǎn)時(shí)間」成立于2015年，從“每周一花”的鮮花訂閱模式切入市場(chǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)從鮮花電商品牌升級(jí)為生活方式品牌，為消費(fèi)者提供線上線下全渠道的“鮮花生活美學(xué)”。截至2020年底，已覆蓋超過300個(gè)城市，累計(jì)發(fā)出鮮花5億，共有1500多萬關(guān)注戶，年度用戶留存率提升至60%以上。
      
2021年，花點(diǎn)時(shí)間完成了來自梅花創(chuàng)投、雙良玖創(chuàng)資本、駝峰資本等機(jī)構(gòu)的億元C1輪融資；在此之前，曾先后獲得了明星高圓圓、鹿晗清流資本的投資。
      
花點(diǎn)時(shí)間線下花店，是全國(guó)目前為止規(guī)模最大的連鎖品牌花店，已覆蓋全國(guó)40余個(gè)城市，加盟店超過200家，并在持續(xù)增長(zhǎng)中。
      
                    
      
					
      
					      
	
      
							  
      
							  
      正在招聘的職位
      
  
      

      

      
      
      

      
       
      
          
       客服質(zhì)檢專員 1人
      		3500-4000
		          
      
	
      
           
       
		     云南省-玉溪市-紅塔區(qū)
		  
      		大專學(xué)歷,性別不限
		          
      
	
      
           
        全職
      		2024-5-9 30天
		          
      
        

      
      
      
        
      
          
		  
       崗位說明書：
      


      具體要求：必須有至少一年以上線上客服經(jīng)驗(yàn)，有質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)更佳。
      

      
職位描述：
      
1、負(fù)責(zé)天貓、京東、抖音等渠道客服聊天記錄抽查，對(duì)抽檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析總結(jié)問題，對(duì)客服表現(xiàn)客觀的評(píng)估和反饋，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
      
2、定期針對(duì)質(zhì)檢情況進(jìn)行分享，提升員工的業(yè)務(wù)能力及服務(wù)水平，確保整體服務(wù)質(zhì)量:
      
3、將質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)進(jìn)行歸納，按時(shí)提交周報(bào)、月報(bào)，并針對(duì)共性問題提出培訓(xùn)需求，并為月考核提供依據(jù);
      
4、對(duì)新增/變更的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
      

      
年齡要求：20-30歲
      

      
試用期限：三個(gè)月
      

      
試用期間工資：面議
      

      
正式錄用工資：面議
      

      
工作時(shí)間：
      

      
休息制度：排班輪休
      

      
福利待遇：購(gòu)花券、節(jié)日福利
      

      
社會(huì)保險(xiǎn)：五險(xiǎn)一金
      

      
其他說明：